GSM Switch
Van ¨1 van de velen¨ naar nr. 1 in Boxmeer!
Met de lancering van de nieuwe webshop is GSM Switch toegankelijker dan ooit! Klanten kunnen nu direct onderdelen en accessoires bestellen of een reparatie plannen vanuit huis. Dit heeft geleid tot een groei van 30 à 40% nieuwe klanten, met gemiddeld 10 aanmeldingen per dag.
Wat hebben we voor GSM Switch gedaan?
Samen hebben we een multifunctionele website gebouwd, die zowel fungeert als informatieve website én webshop. Klanten kunnen online hun merk en toestel selecteren, reparatieprijzen direct inzien en zelfs onderdelen of accessoires bestellen. Dit maakt het proces simpel en overzichtelijk, zowel voor klanten als voor GSM Switch zelf. We hebben daarnaast een volledig responsive design gemaakt en de huisstijl doorgevoerd, zowel online als in het winkelinterieur, voor een professionele en samenhangende uitstraling.
“Faktor 22 was voor ons een ware game-changer. Niet alleen hebben ze een CRM webapplicatie met finesse voor ons ontworpen, maar ook onze nieuwe huisstijl en een website gerealiseerd. Hun unieke aanpak zorgde voor een naadloze vertaalslag van onze visie, behoeften en ambities naar een functioneel en esthetisch platform. Wat de samenwerking uitzonderlijk maakte, was hoe het team zich gedroeg – niet zomaar als externe professionals, maar als ware uitbreidingen van ons eigen team. Hun proactiviteit, talent en hartelijkheid maakten van dit project een absoluut succes.”
– Rashed // GSM Switch
Automatische module
Via de website kan de klant nu niet alleen zijn reparatie samenstellen, maar ook producten eenvoudig bestellen. Door de webshop direct te koppelen aan de inventaris, zien klanten altijd de actuele voorraad. Dit zorgt voor een transparante en soepele winkelervaring, zonder verrassingen achteraf.
Klant
GSM Switch richt zich nu nog sterker op de markt van Boxmeer, met de ambitie om hét aanspreekpunt te zijn voor zowel reparaties als accessoires en onderdelen.
Uitdaging
In een concurrerende markt wilde GSM Switch niet alleen reparaties transparant maken, maar ook de verkoop van onderdelen en accessoires online mogelijk maken. Klanten moeten snel en duidelijk kunnen zien wat beschikbaar is, met actuele prijzen.
Strategie
We ontwikkelden een gebruiksvriendelijke module waarin klanten online eenvoudig kunnen navigeren tussen reparaties en productverkoop. Transparantie, snelheid en gebruiksgemak stonden centraal in de opzet, wat bijdraagt aan de klanttevredenheid.
Resultaat
GSM Switch heeft nu een volledig geïntegreerde webshop die zowel voor reparatieverzoeken als productverkoop zorgt. Dit onderscheidt hen van concurrenten en heeft geleid tot een dagelijkse stroom van 10 online bestellingen en reparatieverzoeken, met een klantengroei van 30 à 40%.
Groei & Google-rating
Met de nieuwe webshop heeft GSM Switch een sterke positie veroverd in de regio Boxmeer. Dankzij de naadloze online bestel- en aanmeldmogelijkheden staat GSM Switch nu bovenaan in de Google-ratings, waarmee ze zelfs ervaren concurrenten voorbijstreven. De webshop zorgt dagelijks voor gemiddeld 10 nieuwe bestellingen en aanmeldingen, en heeft bijgedragen aan een indrukwekkende groei van 30 à 40% nieuwe klanten.
Dankzij de hoge servicekwaliteit zien we veel klanten terugkeren, vooral B2B-klanten die maandelijks bestellen. Met een trouw, groeiend klantenbestand en ruim 10 jaar ervaring in de telefoniebranche, is GSM Switch klaar om verder te groeien en de markt te blijven verrassen!
Ook van positie ¨1 van de velen¨ naar positie nr. 1?
Wij kijken graag samen op welke vlakken jouw marketingstrategie verbeterd kan worden voor een mooie Google-score!