Hozard
Eén designstudio voor app, verpakking én handleidingen-platform. Van schap tot support in dezelfde visuele taal.
Onze klanten herkennen Hozard nu op de doos, in de app en op de handleidingen: alsof het altijd één ontwerp was geweest. Dat is precies de bedoeling.
— Hozard
De uitdaging
Hozard brengt een fysieke productlijn op de markt die in drie afzetkanalen tegelijk landt: de winkel, de online retailer en direct-to-consumer. Elk kanaal vraagt om zowel een digitale interactie (productinformatie, retourproces, support) als een fysieke touchpoint (de verpakking die klanten openscheuren, de handleiding die ze openslaan). De uitdaging: één visuele en verbale taal ontwerpen die over al die oppervlakken consistent werkt, zonder dat het in de winkel te designy aanvoelt of online te zakelijk.
Onze aanpak
We hebben het traject in drie parallelle stromen opgezet, met één ontwerpteam dat per stroom de consistente taal bewaakt. (1) Een custom webapplicatie op app.hozard.com voor het beheer van producten, voorraad, klantinteracties en supportstromen, een maatwerkoplossing op de processen van Hozard, geen generieke SaaS. (2) De volledige productverpakking: doos, sleeve, binnenhoes, instructies, garantiekaart en alle typografie op die fysieke dragers, gedrukt in dezelfde kleur- en taalsystemen als de app. (3) Een lichtgewicht, brochure-grade handleidingen-platform op manual.hozard.com met per-product PDF-downloads in drie talen (NL, EN, DE). De manuals-website wordt via Fastly uitgeleverd en is geoptimaliseerd voor snelle eerste render op elk device.
- Branding & design system
- Webapplicatie (app)
- Productverpakking
- Handleidingen-platform
- Meertalige content
Het resultaat
Hozard beschikt over één herkenbare visuele en verbale taal die werkt van winkel tot website tot handleiding. Klanten herkennen het merk op alle oppervlakken, en het supportteam heeft via de app één centrale plek voor productinformatie, retouren en tickets in plaats van een lappendeken aan losse tools. Het handleidingen-platform lost het probleem op dat handleidingen in de verpakking snel verouderen: actueel blijft voortaan online, in drie talen.
Het traject
- Design system & positionering3 weken
- Webapplicatie (app)5 weken
- Verpakking & drukwerk4 weken (parallel)
- Handleidingen-platform3 weken (parallel)
Resultaten in cijfers
Scope & rol
- Doorlooptijd
- 2 maanden
- Team
- 4 specialisten (design + development + DTP)
Technologie
Eén designstudio, drie afzetkanalen, één herkenbare taal. Van doos tot support in dezelfde visuele en verbale systemen.
Meer cases
Alle cases →Erasmus School Of Law
Onderzoek + advies + mobiel MVP-prototype voor www.eur.nl/esl. Redesign gedragen door onderzoek.
Tandarts Bleekwal
Een gezond gebit en een comfortabel gevoel. Binnen 1 maand bovenaan in Google.
Company Challenges
Webapplicatie op maat met creatieve microlearnings en gamified content.
Breng je idee niet meteen naar code. Breng het eerst naar helderheid.
Plan een vrijblijvend eerste gesprek. We bespreken je idee, je doelen en de mogelijke aanpak.